NFZ przypomina, że e-receptę można otrzymać w postaci SMS-a z 4 cyfrowym kodem dostępu, e-maila z załączoną w PDF-ie informacją o e-recepcie lub powiadomienia (kodu) w aplikacji mojeIKP. Na życzenie, podczas wizyty u lekarza można też otrzymać wydruk informacyjny e-recepty.
Niepokój powinny wzbudzić sytuacje, w których w e-mailu lub SMS-ie jest podany link do kliknięcia, e-mail przychodzi z adresu innego niż adres w domenie gov.pl, a także kiedy e-mail lub SMS przyszedł, pomimo że pacjent nie miał kontaktu z lekarzem i nie zamawiał e-recepty również na Internetowym Koncie Pacjenta.
Jednocześnie, zarówno NFZ, jak i ministerstwo zdrowia przypominają, że bezpiecznym sposobem na odebranie e-recepty jest korzystanie z aplikacji mojeIKP.