Wielki test kompetencji kierowniczych kadry polskich szpitali

Forum Ekonomiczne przez ponad dwadzieścia lat zyskało opinię najistotniejszego w Europie wydarzenia polityczno-gospodarczego. W części poświęconej systemowi opieki zdrowotnej, czyli Forum Ochrony Zdrowia, firma Edumetriq Akademia Ochrony Zdrowia omówiła rezultat anonimowego testu kompetencji kierowniczych kadry polskich szpitali. Badanie zostało zrealizowane we współpracy z Centrum Medycznym Kształcenia Podyplomowego, Edumetriq Akademia Ochrony Zdrowia, Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, Polską Federacją Szpitali, Instytutem Ochrony Zdrowia i Centrum Kształcenia Podyplomowego Pielęgniarek i Położnych. Cel testu był od początku jasny – postawienie diagnozy poziomu profesjonalizmu kadr zarządzających placówkami ochrony zdrowia i rozważna absorbcja środków unijnych, czyli stworzenie adekwatnych do potrzeb szpitali programów rozwojowych. W badaniu wzięli udział dyrektorzy, ordynatorzy, kierownicy oddziałów, pielęgniarki oddziałowe oraz kierownicy działów administracyjnych. Zaproszenie do testu otrzymały wszystkie szpitale w kraju, spośród których w wymaganym terminie zgłosiło się 30 „odważnych” placówek. Edumetriq otrzymał 8500 wypełnionych ankiet. W badaniu uwzględniono samoocenę kierowników oraz ocenę pracowniczą. Zmierzono takie kompetencje jak komunikacja interpersonalna, motywowanie i kierowanie zespołem. Wśród najwyżej ocenianych zachowań na pierwszym miejscu znalazło się jasne formułowanie celów i wymagań dotyczących zadań wykonywanych przez pracowników. Najniżej została oceniona umiejętność przyznania się do błędu i wyciągnięcia wniosków z trudnej sytuacji, która leży w obrębie kompetencji motywowania pracowników. Jak się okazało menedżerowie najwyżej ocenili swoje umiejętności właśnie w tym obszarze, który przez podwładnych został odebrany jako najsłabszy. To zaledwie jeden z ciekawszych przykładów z wyników testu. Edumetriq udowodnił, że świadomość kompetencji kierowniczych i możliwości ich rozwoju jest niewielka nawet wśród pracowników najlepiej zarządzanych szpitali. Zdaniem specjalistów Edumetriq wzmocnienie kompetencji kierowniczych powinno się odbyć w sposób systemowy. Firma przygotowała zbiorczy raport dla zainteresowanych (dostępny na stronie www.Edumetriq.pl) oraz udostępniła dla wszystkich szpitali testy, audyty kompetencji i e-szkolenia. Następny wielki test odbędzie się latem 2016 roku.